ЭБУ салона (Блок комфорта) б/у для Audi A3 (8V)
с бесплатной доставкой в Петропавловск-Камчатский

Спасибо за товар. Упакован надежно. Пришёл в целости и сохранности. Быстро отправили и также быстро доставили.

Все быстро и в срок спасибо.

Здравствуйте. Что сказать? В целом не плохо сработано. Товар быстро доставили. Но это заслуга ТК. Я конечно не знаю всех ваших премудростей. Но уж очень долго вся процедура от заказа до отправки. Заказывал то же самое с EBAY по срокам так же получается. Хотя товар прислали с Гонг Конга. Цена завышена за такой руль в таком состоянии. Фото товара высылаете после оплаты. Тут уж хочешь не хочешь а покупать приходится. Фото не качественное. Трудно что либо разобрать. Называется догадайся сам. Счет за доставку прислали на e mail только в понедельник хотя разговор был по тел. в пятницу. Тел. +7 812 318 13 20 молчал и в субботу и воскресение. Я хотел поинтересоваться где обещяный счёт. Вот что я думаю. А решать вам.

По вашему вопросу, с Вами свяжется менеджер. Тел. +7 812 318 13 20 - нам не принадлежит, все наши телефоны есть в разделе http://finnautoparts.ru/contacts/

Здравствуйте Алексей.
С момент поступления оплаты до отгрузки товара в транспортную компанию прошло 9 дней. При этом нам нужно было доставить деталь с основного европейского склада в С-Петербург.
Извиняемся за задержку и благодарим за критику, отгрузить могли на 2 дня быстрее, будем стараться.
Касаемо состояния и фотографий - перед заказом и оплатой на нашем сайте в каталоге запчастей вы можете подобрать для себя по имеющимся фото понравившуюся вам деталь и заказать её, что вы собственно и сделали. Перед отправкой в ваш город и добавили еще пару дополнительных фото. Действительно качество нашей цифровой техники не самое лучшее, но всё же можно заменить - что есть потёртости, т.к. запчасти БУ. А если качество вас не устроило, от заказа всегда можно отказаться и получить оплату обратно.
Касаемо оплаты перевозки. Ваш заказ нужно было отправить в г.Апатиты. Так как мы занимаемся отправкой грузов только через транспортные компании - выбор был не велик. ТК "Севертранс" - единственная компания, которая может из С-Петербурга доставить груз в г.Апатиты и в отличии от многих других берёт оплату за перевозку только по безналичному расчёту, тут ничего не поделать. Телефон, на который вы пытались дозвониться, что бы получить счёт - принадлежит кредитному отделу банка "ВТБ-24" и наверно вы что то перепутали.

Товар пришел вовремя, несколько неудобное место получения, и немного о товаре щиток приборов пришёл поцарапанный с лицевой и обратной стороны (на фото их не было, да еще позамазали какой-то зеленой ерундой все защелки на щитке, ps их также не было на фото) на что мне сделали скидку в размере 300рублей, конечно же я ожидал лучшего и был очень расстроен, собирался было отказаться, но выбора особого у меня не было - надо было ставить автомобиль на ход, а так бы отказался сразу, по товару - товар рабочий, номера совпали, пришлось заменить 2 лампы подсветки щитка, менеджер выдачи культурный, адекватный, терпеливый, вежливый. Как был упакован товар не видел, может быть совсем не упаковываются, т.к. следы грязи и пыли с царапинами присутствовали на всем корпусе в т.ч. с повреждениями(царапинами) на лицевой части щитка, о чем я сразу сказал менеджеру и он предложил небольшую скидку. Итог: доставка +++++
Товар на фото сайта+++++
Поставленный товар +++--
Менеджер работа +++++
В целом неплохо, но Вам есть над чем еще поработать, чтобы дальнейшем не было таких неприятных ситуаций.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку нашей работы.
Нам действительно есть над чем поработать для улучшения качества обслуживания.
В этом нам помогает в том числе и ваша критика.

Все замечательно! Но как всегда имеются некоторые аспекты портящие общую картину!
1. Поменялось 3 менеджера.
2. По номеру телефона весьма проблематично до них дозвониться.
3. Совершенно все равно продавцу какой ТК отправлять заказ, даже если стоимость доставки идентична стоимости самой запчасти (в принципе оно и понятно, им то какая разница, так что ТК подбираем сами).
4. Ну очень долго все это происходит, разместил заказ 22.04, сейчас 07.05 и мой заказ поступил только в ТК (скорее всего сказались праздники, и мы это тоже все прекрасно понимаем,все мы люди и хотим отдохнуть)
Ну вот как то так, поставил бы 4,5 но нет такой оценки, а до 5 чутка не дотянули...
Но все равно спасибо Вам! Осталось дождаться теперь только саму ТК, а впереди снова праздники, неудачное время я выбрал :)